凭藉出色的表现，集团并在MSCI酒店和旅游类别的全球六大行业参与者中位居前列，是大中华地区酒店及旅游行业唯一获评MSCI AAA的企业。于报告中，MSCI ESG Research 提到集团在企业行为及隐私和数据安全的关键评核上显著高于行业平均水平的分数，充分显示集团制定和执行了详细的商业道德政策，以及采取了有力举措解决潜在的数据隐私问题。

而在标普全球企业可持续发展评价中，集团于环境、社会及企业管治三方面的评分均优于行业的平均水平，评分连续两年显著提升。此外，香港品质保证局对集团可持续发展绩效评级的报告中提到，集团已将系统性的可持续发展战略融入其运营实践中，并获业界充分认可。集团亦于所有核心领域均达到高于行业的平均水平，其中与消费者相关的领域取得最高分，体现了集团从规划到项目实施等各个阶段的成熟管理方法，包括承诺优先采购经过认证的清洁产品、使用绿色能源，以及成立客户体验部，以提升客户满意度等。

乐虎唯一官方旅文致力以环保及可持续方式发展及经营业务，秉持人类命运共同体的理念，致力为所有持份者创造长远价值。集团一直鼓励员工、集团成员、客户及业务伙伴携手承担旅游安全、环境保护、人才发展、社区建设及其他相关方面的责任。凭藉完善稳健的企业管治架构，乐虎唯一官方旅文将继续提升和改善集团的环境、社会及企业管治标准，以达到严格的国际规定和要求。乐虎唯一官方旅文将始终秉承可持续发展原则，围绕全球化、高端化、数字化、生态化，致力于在供给侧提供更多消费者对未来生活品质追求的产品，向可持续发展不断迈进。

MSCI是领先的工具及服务供应商，协助全球投资界作出关键决策。凭藉在研究、数据及技术方面逾50年的专业知识，MSCI助客户了解及分析风险及推动回报的主要因素，从而建立更有效的投资组合及作出更佳投资决策。MSCI环境、社会及企业管治评级旨在计量一家公司对长期环境、社会及企业管治风险的抵御能力，并根据公司的业务模式在最相关主要议题上按行业相关的AAA至CCC级进行评分。

标普全球企业可持续发展评估于1999年推出，是对企业可持续发展实践的评估，涵盖 61 个不同的行业特定的ESG标准。每年有超过 7,000 家公司接受评估，CSA 已成为众多企业的参考工具，帮助他们从投资者的角度衡量公司可持续发展表现的财务重要性。

香港品质保证局是由香港政府于1989年成立的非牟利机构，其可持续发展评级与研究的目标是根据并参考 ISO 26000企业社会责任指引和全球报告倡议(GRI)等国际准则，对公司与可持续发展相关的系统成熟度与风险进行评级。其采用以事实为基础的评分方法，对公司管理其可持续发展表现和风险的能力进行评级。