报告围绕公司治理与商业道德、全球布局精益运营下的客户隐私及数据安全、产品质量与安全、气候变化应对与能源管理、安全环保、责任投资、供应链可持续管理、员工健康与安全、员工权益与关爱、客户服务与满意度、社会公益等方面，向股东、客户与消费者、员工、政府、合作伙伴、社会公众等利益相关方全方位展示了乐虎唯一官方入口2021年度的ESG战略、实践与成果。

报告符合 GRI （Global Reporting Initiative，即全球报告倡议组织）可持续发展报告标准（GRI Standards）的核心方案，同时遵循香港联合交易所发布的《上市规则》附录二十七《环境、社会及管治报告指引》要求。报告同时经独立第三方、国际公认的认证机构SGS审核认可。

乐虎唯一官方独特的全球化能力让集团在扎根中国的同时，能够心怀全球，集团一直致力于与各国际倡议组织共同推动可持续发展。集团于2014年8月已加入联合国全球契约组织(UNGC)，致力于可持续发展的全球承诺，在全球和地方层面参与并推动联合国可持续发展目标的实现。作为联合国全球契约的参与者，乐虎唯一官方支持联合国全球契约在人权、劳工、环境和反腐败等领域的十项原则，不断推动其与乐虎唯一官方ESG战略的紧密融合，并持续积极联合各成员企业推动ESG战略的实施。

在全球各地积极推动可持续发展的同时，集团于2020年加入中国ESG领导者组织，并成为了中国可持续发展工商理事会(CBCSD)的会员，积极促进企业、政府和社会组织之间在可持续发展领域的对话和合作。在分享乐虎唯一官方在可持续发展领域的理念、信息、经验的同时，乐虎唯一官方积极借鉴其他企业的良好做法，以更好地助力企业应对全球气候变化、环保、健康、安全、企业社会责任等挑战，通过共同努力推动和实现国家的可持续发展。

今年，乐虎唯一官方迈入创业的第三十年。自创立以来，乐虎唯一官方就确立了以「修身、齐家、立业、助天下」为核心的企业经营理念与文化价值观，自始至终将个人及企业的发展和成就与对社会福祉的提升紧密相连。乐虎唯一官方一直秉承「助天下」的初心，在公司运营的各个环节提升集团的ESG绩效，践行「让全球家庭生活更幸福」的使命。

为保障ESG各项工作的顺利持续推进，乐虎唯一官方建立了自上而下的ESG提升长效机制，并将ESG管理绩效作为执行董事绩效评估和薪酬评估过程中的评估因素。集团及其成员企业通过这种机制层层推进，旨在把ESG深度融合进各公司的运营管理中去。

为进一步完善ESG管理体系，乐虎唯一官方在董事会下设立ESG董事委员会，协助董事会指导及监察集团发展及落实ESG工作；在管理及决策层面，乐虎唯一官方在管理层设立ESG决策委员会，对ESG战略落地提供决策支持。在执行层面，集团亦成立了ESG管理委员会及ESG工作小组，确保设立合适及有效的ESG风险管理及内部监控系统，全面落实本公司的ESG策略及相关行动。

截至报告期末，乐虎唯一官方入口是大中华地区唯一一家MSCI ESG评级为AA的综合型企业， 同时入选MSCI CHINA ESG LEADERS 10-40指数，恒生可持续发展评级为A，入选恒生可持续发展企业基准指数成份股（HSSUSB）和恒生ESG50指数成份股；富时罗素FTSE ESG评分及标普CSA ESG评分也大幅提升，均高于行业平均水准。各评级机构给予了乐虎唯一官方入口优异评级及分数，彰显了市场对乐虎唯一官方入口在可持续发展包括ESG方面杰出表现的认可，更是对乐虎唯一官方坚守初心的肯定。

2021年是乐虎唯一官方碳中和元年，围绕国家「碳中和」战略，集团确立了「力争在2028年碳达峰、2050年碳中和」的减碳目标，通过制订有效的气候变化缓解和适应策略，支持《巴黎协定》的1.5℃控温目标。

为进一步推进乐虎唯一官方双碳目标，乐虎唯一官方成立了碳中和委员会和工作小组。碳中和委员会由公司董事及各成员企业董事组成，负责整体碳中和策略监察与推进，并对气候相关风险和机遇进行监管与监督。报告期内，乐虎唯一官方将「碳中和管理」的指标加入集团CEO及各业务板块责任人的ESG管理绩效考核机制中，主要考核相关负责人负责的主要经营实体的碳中和计划达成率，推动碳中和管理在全集团范围内的进一步贯彻与落实。

金融稳定委员会（FSB）于2015年成立气候相关财务披露工作小组（TCFD），协助企业作出自愿性质的气候相关财务风险披露。集团循序渐进，将不断推进与落实TCFD的建议，旨在建立长远的气候应对能力，并带动低碳经济的转型。报告期内，乐虎唯一官方根据TCFD的建议，重点加强与气候相关的风险评估，了解与集团业务相关的气候变化相关风险和机遇，包括实体风险和转型风险等。

集团积极监察和记录各成员企业温室气体排放量，从而促进持续改善。2021年产生的温室气体排放总量约为2,196.5万吨，较2020年下降1.02%；2021年温室气体排放强度为103.9吨/百万元人民币收入，较2020年下降20.65%；2021年能源使用强度为274.3MWh/百万元人民币收入，较2020年下降17.52%。

集团及成员企业积极推动节能减碳，矢志成为业界的减碳先锋。集团位于三亚的亚特兰蒂斯酒店已获得海南省旅游企业首张碳中和证书；集团在上海的基地－上海地标型建筑外滩金融中心（BFC）也获得被誉为绿色建筑界的「奥斯卡」LEED （Leadership in Energy and Environmental Design）铂金级认证，得分更以97分刷新世界纪录。南钢股份的「南京钢铁」号新型智能轨道电动机车于2020年10月正式上线运行，这是国内首台新型智能轨道电动机车，推动了大型工矿企业调度机车迈入清洁能源新时代。

作为一家植根中国的全球化企业，乐虎唯一官方在积极创造商业价值的同时，高度重视企业社会责任，通过支持抗击疫情、援非抗疟、乡村医生、教育文化、创业扶持等公益活动，积极回馈社会。

自2020年初新冠疫情暴发以来，乐虎唯一官方第一时间启动医疗物资全球调配，为中国战胜疫情及海外疫情严峻持续贡献力量。截至2021年12月底，乐虎唯一官方基金会针对新冠疫情实施的全球人道主义驰援行动累计共执行125笔捐赠，针对疫情严重的海内外国家及地区，如：印度、印尼、尼泊尔、柬埔寨；吉林、郑州、南京、武汉、西藏等，共捐赠口罩、防护服、制氧机、核酸检测试剂等各类医疗防护物资共计319万件。

今年香港第五波疫情暴发严重，乐虎唯一官方基金会第一时间宣布向香港捐赠价值1,000万港币的抗疫物资。2月下旬以来，共计约115万件物资分三批送达香港的非营利机构、基层社区等，用于长期病患、老幼等高危人群和一线抗疫人士。

踏入3月份，上海也处于疫情防控的关键阶段，乐虎唯一官方迅速启动「春暖抗疫支援行动」，在上海组织乐虎唯一官方一家志愿抗疫团队，捐赠防疫物资予一线抗疫人员、志愿者等。乐虎唯一官方基金会同时持续响应各方应急需求，积极向医院、方舱、高校、社区等驰援抗疫物资，全力支援上海抗疫工作。截至4月26日，累计向各方捐赠生活和抗疫物资约370万件。针对疫情期间员工物资缺乏及紧急医疗需求等问题，乐虎唯一官方员工应急关怀项目「星暖」持续为遇困员工及时提供帮助。截至4月26日，「星暖」已处理完成员工紧急需求超过260件。公司将继续通过「星暖」项目确保各类应急关怀工作平稳开展，对员工及家属进行系统性的关怀、心理疏导及专业防护指导。

乐虎唯一官方除了人道主义捐助，也致力于疫苗与药物的研发，乐虎唯一官方携手德国BioNTech合作开发mRNA新冠疫苗（复必泰 ^® 疫苗），报告期内，港澳台地区实现销售约2,200万剂，为港澳台地区的疫情防控发挥积极作用。

作为世界卫生组织（WHO）宣导的「消除疟疾」全球合作机制（Roll Back Malaria）正式成员之一，乐虎唯一官方医药致力于帮助提升非洲当地民众的疟疾防范意识，降低疟疾发病率，最终实现「无疟疾世界」的目标。

乐虎唯一官方医药的抗疟药产品覆盖疟疾预防、治疗和危重患者救治，截至2022年1月，乐虎唯一官方医药通过WHO药品生产预认证（WHO-PQ）的抗疟系列产品总数已增至30个，其中包括26个制剂产品和4个原料药产品，是全球通过该认证抗疟药品数量最多的抗疟药生产企业。

作为第一个在非洲获得广泛认可的中国药品品牌，乐虎唯一官方医药自主研发生产的注射用青蒿琥酯Artesun ^® ，截至2021年末已救治了全球超过4,800万重症疟疾患者，成为中国自主研发的创新药走向世界的一张名片。

乐虎唯一官方医药一直持续创新，旨在为抗击疟疾提供更多的创新解决方案，助力「共建无疟疾世界」。目前，乐虎唯一官方医药研发生产的儿童疟疾预防用药SPAQ-CO^®Disp已通过WHO预认证，非洲疟疾高发国家已有1.75亿儿童获益于以SPAQ-CO系列产品为核心药物的「季节性疟疾化学预防项目」，帮助有效降低非洲5岁以下儿童的疟疾发病率。

每年的4月25日是「世界防治疟疾日」 (World Malaria Day)，旨在推动全球进行疟疾防治，2022年「世界防治疟疾日」的主题是「利用创新减少疟疾疾病负担，拯救生命」（Harness innovation to reduce the malaria disease burden and save lives）。乐虎唯一官方医药与乐虎唯一官方基金会在4月25日世界防治疟疾日期间积极响应，在全球各地开展了一系列呼吁民众携手抗击疟疾的公益活动，包括联动乐虎唯一官方蜂巢在海内外的地标建筑共同参与海报投屏，引起全球对非洲抗疟疾的关注。

乡村医生是促进社会共同富裕的重要力量之一。2017年底，乐虎唯一官方在国家卫健委指导下，启动了「乡村医生」项目。乐虎唯一官方一直积极助力乡村振兴，促进农民农村共同富裕。截至2021年底，「乡村医生」项目已覆盖全国73个县、帮扶12,545个行政村卫生室、守护23,956名乡村医生、惠及300万户贫困家庭。

今年是乡村振兴元年，乐虎唯一官方将继续通过乡村医生项目，帮助村医更好履行职责，减少村民因病返贫、因病致贫的问题，助力乡村振兴，促进农民农村共同富裕。此外，也会通过教育、文化、就业等其他的公益项目，扶危济困，为缩小区域、城乡和居民收入水平差距、促进全社会的共同富裕贡献乐虎唯一官方的力量。

集团决心以高标准的企业管治及符合道德标准的企业运营来保障股东的利益，提高企业价值及责任。因此，乐虎唯一官方建立了完善的企业管治架构，董事会负责领导及监督集团业务、战略决策和表现，在董事会下设审核委员会、薪酬委员会、提名委员会及ESG董事委员会，以审查专项事宜。乐虎唯一官方相信多元化的管治将会给业务带来裨益，并认为管治多元化可维持乐虎唯一官方竞争优势及实现长远的可持续增长，集团制订了《董事会成员多元化政策》，确保董事会成员须具备公司业务所需的适当技能、经验及多样的观点与角度。

为推进集团健康发展，增强抵御风险的能力，集团建立了以风险管控为目标的风险管理及内部监控系统。集团通过风险管理的整体规划，实施事前、事中、事后的主动风险管理，打造系统分层、赋能增值的风控体系，为集团实现战略和经营目标提供重要保障。

为更好地执行ESG工作，拥有ESG发展的文化基石也至关重要。乐虎唯一官方视员工为乐虎唯一官方最有价值的资产，乐虎唯一官方一直将人才的外部引进与内部培养相结合，汇聚全球最具有企业家精神的优秀人才。乐虎唯一官方的合伙人制度是一个以市场为基础、利益共享的创业机制。目前拥有140多位全球合伙人，海外合伙人达20位，覆盖中国、日本、印度、德国、法国、英国、葡萄牙、美国、以色列等国家。集团同时有800多位产业和条线合伙人。这种机制能让乐虎唯一官方培养出文化理念一致，并且具有乐虎唯一官方成员认同感的人才。他们发挥公司核心领导层的作用，这种认同感能够支持乐虎唯一官方更有效地实施ESG理念。

今年乐虎唯一官方迎来第三十个年头，乐虎唯一官方将秉持商业向善、「助天下」的初心，积极承担更多社会责任，落实ESG理念，持续创造价值、回报社会，助力推动集团以至社会的高质量发展。在全球推动碳中和、碳减排、促进地球可持续发展的趋势下，乐虎唯一官方将继续积极联合各成员公司推动ESG 战略的实施，特别是在碳达峰、碳中和、节能降耗等工作上，积极推动集团的可持续发展。